知識管理深入調查創智之困(doc 5頁)

知識管理深入調查創智之困內容簡介：
作為中國最有希望的一個軟件公司，創智為什麼在2003年初走入困境，本刊深入調查采訪，試解其謎……
3月17日，南方某媒體刊出一篇題為《一半員工突然"待崗"創智遭遇"過度發展綜合症"？》的文章。文章稱創智公司正在進行機構調整和業務重組，並援引一位負責人的話說，"將牽涉到多個子公司和事業部的數百名員工，占總人數的一半以上"。文章中還提及了一些員工的抱怨。
此文發表後，創智很快在其公司網站上發表題為"有媒體關於‘一半員工突然待崗……‘的報道失實"的嚴正聲明，聲明指出：創智目前的真實情況是：在此次戰略調整整合中，長沙和深圳沒有員工待崗，北京有7位員工待崗。而在報道出來之前，這7位員工或轉崗或離職已經不存在待崗的情況。
是創智真的在醞釀大的待崗動作，還是媒體的炒作行為？真實的情況我們無從得知，不過可以肯定的是，創智確確實實麵臨著巨大的困難，正在經曆內部管理體製的調整和變革。作為集IT企業、上市企業、成功民營企業等多種絢彩角色於一身者，自然受到眾人關注，詳細分析創智目前的狀況，無論對創智還是其他類似企業的發展均大有裨益。
什麼掙錢就做什麼
2002年10月13日，創智集團的領軍人物丁亮在接受媒體采訪時承認："去年的時候，你看中盛的ＣＲＭ就非常的火，那個時候早上起來你都找不著創智，但是等一開市，創智一下子就冒出來了。"
"什麼掙錢就做什麼。"這或許是當時丁亮和創智的一個戰略。理由也很簡單："因為我們覺得，我們還沒有非常非常地強大。"
1991年丁亮、曲毅和黃家建三人在長沙創建成立了"新興電腦公司"。1993年，新興電腦公司為電信部門做了一套號線係統，通過了當時郵電部的鑒定，推廣到全國16個城市。
因此，公司決定主要發展針對電信業的業務。但1994年，公司在電信領域內的銷售業績出現大滑坡。這次大滑坡讓當時的丁亮意識到，"雞蛋不能放在一個籃子裏"。專做一個行業的業務由於不可控因素太多，風險太大，創智要走多元化道路。
基於這樣的戰略，在隨後的發展中，創智軟件服務的鏈條越拉越長，產品形態方麵包括了行業應用係統、個人和企業通用軟件、嵌入式軟件和軟件的進出口，創智主要提供係統集成、軟件應用、電子商務解決方案和技術支持等諸多服務，業務領域涉及電信、金融、保險、煙草、教育、衛生、廣電係統、公安和政府機關等行業與部門。
在公司還沒有業務的時候，到處撒網，以求分散風險，這也是難免的。然而這種經營方式也要講究一個度。"雞蛋不能放在一個籃子裏"，但是雞蛋該放在多少籃子裏，或者該放在哪些籃子裏，創智似乎沒有把握。

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