業務流程重組(BPR)知識講解(ppt 121頁)

業務流程重組(BPR)知識講解目錄：
一、業務流程重組(BPR)的概念
二、業務流程重組的定義
三、業務流程重組的特征
四、業務流程重組的動因
五、業務流程重組的辨析
六、業務流程重組實施的要點
七、業務流程重組的陷阱
八、實施BPR的風險與防範
九、BPR的國際案例

業務流程重組(BPR)知識講解內容摘要：
什麼是業務流程重組(BPR)?
“對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性改善，使得企業能最大限度地適應以‘顧客、競爭和變化’ 為特征的現代企業經營環境”
BPR是：全方位地而非片麵地思考問題、全麵的組織轉換，這種轉換要求對組織的整個基礎結構進行多方位的優化、根據企業的策略方向對所有的可用資源進行重新規劃
BPR不是：對單一的操作過程進行改善或簡單地計算機化、精兵簡政的單一行動、良好管理及優秀管理人員的替代品

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