某集團基於知識管理的辦公信息係統策劃書(doc 63頁)

某集團基於知識管理的辦公信息係統策劃書目錄：
第1章 項目概述
第2章 係統分析及設計
第3章 某知識管理平台功能
第4章 實施方案
第5章 附件

某集團基於知識管理的辦公信息係統策劃書內容摘要：
管理信息係統（MIS）是傳統金字塔組織結構的信息解決方案。在金字塔的組織結構中，企業被按工作職能分外若幹部門，每個部門再繼續根據按細化的職能設立下屬機構，直到員工個人。在這種組織結構中，每一層都向上一層負責，任務由最高層進行分工，然後一層一層的下派，反過來基層信息則一層一層上報，每通過一個層次，信息都要經過篩選、分析、總結。橫向信息流通非常有限，隻有在職責範圍內與同級的一些溝通。MIS的目的就是要有效的把企業各層的信息係統的收集彙總上報，然後把企業的工作計劃，預算計劃逐層下傳。
在工業化初期，多數工人缺少基本教育，管理層也多是從基層提升的，為了能夠更好的進行企業管理，職能必須要進行細分，並通過這種機製培養專業能力。然而，在70年代後期，與80年代初期，許多企業的組織機構已經過度膨脹，官僚現象比比皆是，直接導致無法快速的對市場變化進行反應。
當經過一段恐慌與無效的調整後，許多領先的企業不得不重新考慮企業的經營目標。最終，通過服務滿足市場需求被定為企業的經營目標。隨之，這些企業開始重新設計服務流程，以快速、高質、低成本為衡量參數。流程設計打破傳統企業中部門之間的隔閡，通過各部門在各個層次的合作，尤其是強調在基層之間服務客戶的工作中的合作。這種新的服務工作流程打破了傳統的信息流程，要求企業內部員工在每天的工作中與不同部門中不同等級員工進行交流。超量的縱、橫、斜向與多元的信息流對企業的信息解決方案提出了前所未有的挑戰，而應之的是企業資源規劃係統（ERP）。
ERP係統依據市場需求，通過協調企業資源（包括生產、設計、人力、資金、庫存等）進行整體安排，保證企業以最快、最好從而比競爭對手更成本的滿足市場需求。

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