服務網絡何其大、管理處處皆文章(pdf16個)

服務網絡何其大,管理處處皆文章目錄：
一、中國合資夥伴
二、中國批發業麵臨變局
三、中國物流運輸業的現在與未來
四、中國高成長的大型量販店
五、為台灣的健保把脈
六、以優秀管理帶動合並的提高
七、卓越管理如何提升生產力
八、反緊為鬆：如何利用流程網絡釋放專業化能量
九、如何運用采購提升利潤
十、委外另一章
十一、放鬆流程管理：流程網絡如何發揮專業分工的力量
十二、明智的供應鏈管理
十三、服務網絡何其大、管理處處皆文章
十四、物流作業實務典範
十五、較佳的委外作業做法
十六、運送中國的貨物

服務網絡何其大,管理處處皆文章內容摘要：
企業高層已無需單憑經驗來管理散布於不同地域的服務網絡。這裏介紹一套新的能針對各個不同市場提供解決方案的工具。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛，服務企業亦不例外。地域擴張一直是而且將繼續是服務企業賴以增長的主要方式。增設新的零售網點、銷售分支和服務中心能大大擴大客戶的接觸麵，促進銷售增長。但是，一個傳統的由分散在各地成百上千的零售和服務網點構成的服務網絡管理起來可能出奇的困難，而且網絡鋪得越大，其中的問題就越複雜。
任何有過類似經曆的人都會感歎，這些網絡在管理決策方麵是何其多變，何其棘手。不妨設想一下幾個典型的例子：
你的競爭對手——一家設備維修企業宣布保證在兩小時內為客戶完成服務之後，其業務猛漲。而你的公司需要大約3個小時才能為客戶完成服務。你是視而不見，還是推出可相匹敵的服務內容或是力爭更勝一籌？

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