IT“黑洞”與ERP應用成功概述(doc 6頁)

IT“黑洞”與ERP應用成功概述目錄：
一、何為IT“黑洞”
二、IT“黑洞”的成因
三、IT應用模式分析
四、ERP應用成功的兩個前提
五、ERP應用成功的標誌

IT“黑洞”與ERP應用成功概述內容摘要：
隨著計算機和現代信息技術（Information Technology，簡稱IT）的飛速發展，改造企業管理手段和實現企業管理信息化已成為提升企業競爭力的重要措施，這就是MRP II或ERP軟件係統在企業的應用。
MRP II或ERP係統在我國企業的應用曾經產生過三次熱潮：1986年和1991年的MRPII應用高潮以及1998年的ERP應用高潮。前兩次均以大麵積失敗而告終（應用失敗率高達90%），至使一大批企業對MRP II談虎色變、望而卻步。
ERP是在MRP II基礎上發展起來的企業管理軟件係統，總結MRP II應用失敗的深層次原因，研究ERP應用的成功模式，是防止第三次ERP應用熱潮重蹈覆轍的最重要工作。
一、何為IT“黑洞”
計算機是在六十年代初開始應用於企業管理，它在信息處理方麵的先進性可以促進企業管理規範化與管理效率。人們預期，計算機信息處理技術應用於企業將會極大地提高企業經濟效益。然而事與願違，在九十年代以前，計算機信息處理技術在企業的應用並沒有給企業帶來預期可見的經濟效益。
根據我國有關方麵調查，在前兩次管理信息化熱潮中，我國企業在應用MRP II係統方麵已投資過80億元人民幣，但是應用成功率不到10%，達到預期目標的更是寥寥無幾。此外，還有一大批企業組織開發適用於自己的管理信息係統（MIS），幾乎無一成功，開發者稱之為MIS“泥潭”。時至今時，我國仍有一大批繼續在“泥潭”中撥涉的企業還不明白其中的緣由，一大批尚未償試“泥潭”滋味的企業還執迷不悟地準備踏上通往“泥潭”的道路。
根據美國的一項統計，在整個八十年代，美國企業在IT應用上投資了10,000億美元。盡管投資巨大，但白領人員的生產率（在一定程度上衡量管理效率）在整個八十年代實質上並沒有發生變化。在1975至1985這十年期間，藍領工人數量減少了6%，實際產出增長了15%，表麵上看勞動生產率提高了21%。但在這同一期間，白領工人數量增長了21%，與實際產出增長15%相比，生產率下降了6%。這組統計數字表明，企業在IT應用上的巨額投資並沒有達到預期目標。經濟學家們稱之為“生產率悖論”，而眾多的企業則認為他們在IT應用方麵的投資掉進了“黑洞”。

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