產品策略產品、產品生命周期、新產品開發.ppt91

思考：
購買一種不需要牙刷的液體牙膏產品，需要考慮那些因素？
思考？
一、產品概述
1、定義：
凡是能夠提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費，並滿足某種欲望或需要的一切東西，包括：實物、服務、地點、組織和主意等。
核心要素：消費者利益、產品三個層麵最佳組合、產品的差異化
一、產品概述
2、產品的五個層次
一、產品概述
2、產品的五個層次
最基本的層次是核心利益(core benefit)，即顧客真正需要的基本服務或利益。如旅館－－休息與睡眠
第二個層次，實現核心利益所必須的基礎產品(basic product)，即產品的基本形式。 如旅館－－床，浴室，毛巾，衣櫃，廁所等。
第三個層次，期望產品(expected product)，即購買者在購買產品時通常期望或默認的一組屬性和條件 。如旅館－－幹淨的床，新的毛巾，清潔的廁所，相對安靜的環境。
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