HPZX公司的CRM客戶管理谘詢建議書(ppt 35頁)
HPZX公司的CRM客戶管理谘詢建議書(ppt 35頁)內容簡介
HPZX公司的CRM客戶管理谘詢建議書目錄:
1.CRM為什麼做:簡化服務流程
2.CRM能做什麼:10類功能歸集
3.CRM怎樣成功:6個階段模擬
HPZX公司的CRM客戶管理谘詢建議書內容摘要:
CRM功能歸集:銷售管理
銷售信息,如客戶、業務描述、聯係人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等;
產生各銷售業務的階段報告,並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、曆史銷售狀況評價等信息;
對地域(省市、郵編、地區、行業、相關客戶、聯係人等)進行維護,把銷售員歸入某一地域並授權、地域的重新設置;
根據利潤、領域、優先級、時間、狀態等標準,用戶可定製關於將要進行的活動、業務、客戶、聯係人、約會等方麵的報告;
對銷售業務給出戰術、策略上的支持,提供類似BBS的功能,用戶可把銷售秘訣貼在係統上,還可進行某方麵銷售技能查詢;
銷售費用管理、銷售傭金管理。
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