SAP消費品行業客戶關係管理.pdf12

目錄
mySAP消費品行業客戶管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
靈活的整體解決方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
利用互聯網 . 4
協同商務是企業的未來方向 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
一個形象麵對客戶 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
擁有您的行業豐富的專業知識 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
易學易用 . . . 5
mySAP CRM: 鞏固各階段的客戶關係 . . . . . . . . . . . . 5
準備 . . . . . . . 5
交易 . . . . . . . 5
履約 . . . . . . . 5
服務 . . . . . . . 5
準備 . . . . . . . . . . . . . . . . .6
協調開發 . . . 6
對反饋做出快速響應 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
mySAP CRM 功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
優點 . . . . . . . 7
交易 . . . . . . . 7
信息靈通的優秀員工 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
呼叫中心為您和客戶提供幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
靈活性與應變能力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
功能 . . . . . . . 8
優點 . . . . . . . 8
履約 . . . . . . . 9
精確預測，有效物流 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
功能 . . . . . . . 9
優點 . . . . . . . 9
服務 . . . . . . . 10
建立穩固的聯係 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
緊密型供應鏈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
功能 . . . . . . . 10
優點 . . . . . . . 10
以客戶為中心 11
知識管理 . . . 11
內置客戶保有戰略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. 11
一體化集成 . 11
麵向未來的開放式解決方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
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