業務流程重組實施方法與案例分析(ppt 123頁)
業務流程重組實施方法與案例分析(ppt 123頁)內容簡介
業務流程重組實施方法與案例分析目錄:
一、 BPR概念的提出
二、 BPR的實施步驟
三、 實施BPR後的企業管理
四、 BPR的幾個案例
五、 BPR的十大誤區
六、 BPR的成功要點
七、 HPZX提出的管理模式重組
業務流程重組實施方法與案例分析內容摘要:
在過去兩個多世紀的工業經濟時代,企業依據“勞動分工”原理建立了“科層製”管理模式
“科層製”管理的優點
集中專家力量,取得分工效益
易引入專門領域最新思想
專業化發展,易促進專門領域最佳運作
是手工管理方式下對企業運轉控製的必然選擇
電子商務時代對“科層製”管理模式提出挑戰
“科層製”導致管理層次重疊,冗員過多,不僅管理費用過大,而且“組織”以“老板”為導向,難以實現以客戶為導向;
“科層製”管理是按職能”分工管理”,組織對外結觸點不隻一處,易導致“客戶”的不滿意。
無效勞動(或工作環節)增多,組織運轉效率低下,不利於快速反應市場;
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