ERP項目售前需求調研提綱.doc12

ERP項目售前需求調研提綱
企業地址及郵編
企業電話及傳真
企業產品及主導產品型號
企業產值及銷售額
員工總人數
組織結構。畫出一個組織流程圖，列出各主要部門的人員，職責及部門經理姓名
企業的經營範圍？
企業的營運模式？
目前企業微機軟、硬件基本情況
畫出一張業務示意圖，標明市場、銷售、生產計劃、采購、庫房、製造、質量、財務等關鍵部門的位置。
關鍵的業務現狀？
基本需求及期望目標？
公司經營戰略與管理製度文件？
主要想解決哪些問題？
現有的係統存在哪些不足？
部門各業務具體流程《業務流程圖》
所有單據、憑證及報表《業務表單》
現有MIS係統相關文檔
現有網絡拓樸圖及網絡、硬件、軟件配置情況
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