關於流程再造的經典論文和實施案例實施案例.pdf44

摘要
本論文首先從現代企業經營管理模式與企業所處的內外環境之間存在的主要矛盾和現今
知識經濟時代的主要特征出發，描述了從60 年代到90 年代與企業流程再造理論相關的思想
和觀點，論述了企業流程再造的起源及其內涵。
其次，本論文在研究了大量國內外企業實施企業流程再造案例的基礎上，提出了在企業
進行再造時，需要一個係統的企業流程再造的理論框架，這一再造框架包括：一係列的指導
原則；企業流程再造的過程；一係列的方法和工具。在這個框架的指導下，流程再造才能順
利地完成。企業流程再造框架促進了企業流程再造由理論到實際應用的轉變，增加了流程再
造的可操作性，減少了流程再造的失誤。
最後，將企業流程再造框架具體應用到了k 公司新產品開發流程再造的研究中，取得了
預期的效果。通過分析現有新產品開發流程，得出了開發流程的描述，並建立了流程的IDEF
模型；使用ASME方法，定量分析了各個活動消耗的時間，發現了流程中的非增值活動；使用
作業成本法，計算了流程的實際費用，在此基礎上設計了新的流程。新流程實現了縮短新產
品開發周期和減少開發費用的預定目標。
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