呼叫中心結構組成_功能特點_案例分析.PPT98

呼叫中心結構組成_功能特點_案例分析.PPT98內容簡介

Call Center 係統結構及其功能與典型案例分析
目錄
呼叫中心能做什麼
呼叫中心的演進
呼叫中心是怎樣工作的
呼叫中心的運營與管理
呼叫中心、電子商務及其它
典型應用案例分析
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