知識管理解決方案.pdf14

Hyperwave公司是一家德國的知識管理解決方案提供商，公司的總部設在德國，並在
北美、英國和法國設有分支機構。Hyperwave公司為企業提供名為Hyperwave eKnowledge
架構的協作型的知識管理軟件係統。該軟件包括了文檔管理、Web內容管理、搜索引擎、
企業信息門戶等組件。企業可以部署單個組件，或者實施整個架構。目前，Hyperwave
已經成功地為金融、教育、製造和政府等多個領域的180 多個客戶實施了Hyperwave
eKnowledge 架構。
一 Hyperwave eKnowledge 架構的設計理念
1．對數據、信息和知識的理解
Hyperwave 認為優秀的知識管理管理軟件必須能夠對數據、信息和知識進行有效的
管理。由於數據、信息和知識具有不同的特點，需要不同的信息技術予以支持，因此有
必要對數據、信息和知識進行界定，並分析它們的特點。
數據
數據是指比特和字節。數據是IT 架構(計算機、軟件和網絡)所處理的內容。數據
管理麵對的問題是成本、速度和性能：我們耗費了多少資源儲存和檢索數據？我們能夠
以何種速度檢索數據？我們能夠存儲多少數據？但是，數據並不能說明自身的重要程度
以及數據之間的關聯。人們可能存儲了海量的數據，但是這些數據可能沒有包含任何信息。
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