供應鏈經營管理之專精需求(ppt 48頁)

供應鏈經營管理之專精需求目錄：
一、了解顧客
二、分析產品
三、塑造需求
四、穩定需求

供應鏈經營管理之專精需求內容摘要：
設計工作通常使用軟件工具：
隨著軟件的進步，設計供應鏈比過去容易多了。
規劃人員現在可以使用軟件自動產生設計所需的各項數值。
因為有這些功能強大的工具在手邊，供應鏈經理可以將他們的注意力集中在分析需求、定義目標及發現限製這些高層次的工作上。
顧客區位驅動設計 ：
這個程序的起點是進行需求的地理分析。
這項分析可以是在地圖上點出顧客位置這麼簡單，也可以是將消費者輪廓數據與以收入或其它特征予以分層的人口密度數據結合那麼複雜。
如果顧客數目眾多，必須先進行分群。將顧客分群的工具非常多，其中最簡單的是利用郵政編碼。
顧客購買型態影響要求：
除了分析顧客購買產品的數量及種類外，觀察他們的實際購買型態也是非常重要。這項分析應該著重在五個主要因素：產品總量、訂購頻率、批量、產品組合、顧客服務水平要求
依顧客設定不同顧客水平可能具有成本效益 ：
分析個別顧客的顧客服務水平可以幫助你辨認出供應鏈裏重要節約成本的機會。
有些企業非常自豪於設定高標準的CSL並提供給所有顧客，但是提供超過顧客實際需要的服務可能會造成浪費，因為維持高服務水平的成本非常的大。
一個較具成本效益的方法，是根據不同顧客的需求改變CSL，減少對低需求顧客太多的服務，同時也避免提供高需求顧客無法接受的服務。
檢查看看需求形態是否依區域變化 ：
一旦完成顧客購買型態之分析，下一個步驟就是找出他們如何購買及在那裏購買的關聯性。
企業顧客銷售量的分配通常呈現柏拉圖型態：20%的頂端顧客占了80%的銷售量。因此，將頂端顧客所在區位納入需求之地理分析將有所幫助。

..............................