業務流程重組簡介(doc 19頁)
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- BPM業務流程管理
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- 業務流程重組
業務流程重組簡介目錄：
一、 功能內的BPR
二、 功能間的BPR
三、 支持作業流程
四、 合理運用信息技術
五、 BPR失敗的原因
業務流程重組簡介內容提要：
1. 功能內的BPR
通常是指對職能內部的流程進行重組。在舊體製下，各職能管理機構重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般隻執行一些非創造性的統計、彙總、填表等工作，計算機完全可以取代這些業務而將中間層取消，使每項職能從頭至尾隻有一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複。例如物資管理由分層管理改為集中管理，取消二級倉庫;財務核算係統將原始數據輸入計算機，全部核算工作由計算機完成，變多級核算為一級核算等。
寶鋼實行的縱向結構集中管理就是功能內BPR的一種體現。按縱向劃分，寶鋼有總廠、二級廠、分廠、車間、作業區五個層次。在1990年底的深化改革中，寶鋼將專業管理集中到總廠，二級廠及以下層次取消全部職能機構，使職能機構扁平化，做到集中決策、統一經營，增強了企業的應變能力。
2. 功能間的BPR
是指在企業範圍內，跨越多個職能部門邊界的業務流程重組。例如北京第一機床廠進行的新產品開發機構重組，以開發某一新產品為目標，組織集設計、工藝、生產、供應、檢驗人員為一體的承包組，打破部門的界限，實行團隊管理，以及將設計、工藝、生產製造並行交叉的作業管理等。這種組織結構靈活機動，適應性強，將各部門人員組織在一起，使許多工作可平行處理，從而可大幅度地縮短新產品的開發周期。
又如寶鋼的管理體製在橫向組織結構方麵實行一貫管理的原則。所謂一貫管理，就是在橫向組織方麵適當簡化專業分工，實行結構綜合化。凡是能由一個部門或一個人管理的業務，就不設多個部門或多個人去管;在管理方式上實現各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理，克服傳統管理中存在的機構設置分工過細及業務分段管理的情況。
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