21世紀知識管理緒論(ppt 77頁)

21世紀知識管理緒論目錄：
第一節 前言：知識管理——21世紀的管理新風潮
第二節 知識的主要意涵
第三節 知識的主要分類架構
第四節 知識的階層性：數據、信息、知識與智能
第五節 知識管理的主要意涵與原因
第六節 組織在知識管理上存在的問題與危機
第七節 知識管理的主要目的與困難

21世紀知識管理緒論內容簡介：
知識管理的基本假設與邏輯組織是由「人」所組成的，並由「人」來經營運作，「組織」隻是一個抽象的名詞，本身並無經營的知識與能力。組織運作的好壞完全要視人的能力表現而定，唯有靠員工優秀的策略、管理、決策執行、問題解決能力，才會有高績效的成功組織。「人」的能力與工作績效，主要靠其是否有優秀的知識(Know-what、Know-why、Know-how)而定。
知識儲存在「人類心智」中，要了解知識的定義與本質前，必須先了解人類如何吸收、篩選、儲存及學習「知識」，亦即須先了解人類「心智模式」的運作。

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