電子政務之績效評估的現狀(ppt 61頁)

電子政務之績效評估的現狀目錄：
1：電子政務績效的概念
2：電子政務的績效評估
3：電子政務績效評估的現狀
4：電子政務的績效評估指標

電子政務之績效評估的現狀內容簡介：
政府業績主要表現為政府部門為社會經濟活動提供服務的數量和質量。要履行政府經濟管理在可能範圍內的責任與義務，實現社會所給予的經濟目標，必須依靠政府經濟管理部門采取具體的行動。這些具體活動都有數量和質量的含義。在數量上，即盡可能滿足社會對政府經濟管理服務規模的需要；在質量上，即盡量提供優質水平的服務，具有高效率的辦事能力。
政府行政效率反映的是行政機關和行政人員從事管理活動所取得的勞動成果、社會經濟效益同所消耗的人力、物力、財力和時間的比例關係。它屬於對政府機關和公務員從事行政管理工作的數量和質量的評估，更著重於數量層麵，即完成的工作量與投入之間的比較情況。
政府效能是指政府行政體係所產生的產品（包括社會公共政策、政府服務機構、社會保障體係等）和向公眾提供的服務水平。它包括質量、效果、公眾滿意度等具體指標。同行政效率相比，效能是指目標達成的程度，著重品質層麵。二者相比，行政效率突出時效性，效能則突出結果性。體現在政府行政行為上，行政效率強調完成的工作數量和所花費的時間成本，而行政效能則重視工作的質量和為公眾提供服務的水平。

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