全球電話號碼查詢業務發展趨勢及新業務分析doc16.doc

電信運營商在為用戶提供電信服務之時為用戶分配了電話號碼，也收集了該用戶的相關信息，這些信息彙集到數據庫中，經過加工處理之後成為各種各樣的碼號信息產品。其中通過電話提供的號碼查詢業務（即DA/DQ業務或DQ業務）必須借助固定網絡和移動網絡等電信基礎設施，是眾多電信運營商利用現有資源開發新業務、增加收入的亮點，全球的很多電信運營商都看好這一市場的未來發展，有的已經推出了很有特色的業務。另外，這類業務也是用戶首選的主流產品，近期的研究表明，在德國大約有82%的號碼查詢業務是通過電話來完成的，居各種產品之首；而在中國，通過114進行電話查詢的號碼查詢業務更是成為了家喻戶曉的知名品牌。
一、電話號碼查詢（DA/DQ）業務的發展特點和趨勢
很多谘詢預測機構和電信運營商都看好DA/DQ業務的未來發展，從全球的發展來看，未來DA/DQ的發展特點和趨勢主要有以下幾個方麵。

1．業務管製逐步放鬆，已經出現完全開放的市場

全球DA/DQ業務的管製正逐步放鬆，並走向開放，管製機構的管製重點也發生了變化。

在放鬆管製方麵步伐最快的是歐洲，歐洲的大部分國家都已經放鬆了對DA/DQ業務的管製，英國的DQ市場更是已經完全開放，非電信運營商也可以進入該市場領域參與競爭。美國DA/DQ業務的管製正在逐步放鬆，並在今後幾年中追上歐洲的步伐。目前DA/DQ業務管製尚未放鬆的是亞太地區，與這一地區的電信改革進程相一致，這一地區的DA/DQ業務管製放鬆還有待時日。

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