知識社群的基本定義(doc 10頁)

知識社群的基本定義目錄：
一、前言
二、知識社群的定義與內涵
三、知識社群的建置

知識社群的基本定義內容提要：
若將知識管理的運作比喻成一個人之行動的話，知識庫就好比一個人的頭腦，而「知識社群」則可說是知識管理生命動力的泉源－心髒，它不但能持續進行企業知識的新陳代謝，還能進一步地推動整個知識管理流程的進行。日前有很多企業大力推行知識管理，並且同時投資非常好的軟件與知識管理係統，卻依然無法順利推展知識管理，其原因在於不知道知識社群乃為成功推動知識管理的關鍵因素。國外曾經有位管理學專家說過：「一個沒有良好建置知識社群的知識管理，就像一台沒有人操作的計算機」。所以，知識管理要能成功推動，除了采購新穎的知識管理技術平台外，也必須適當地依需求建置知識社群，才能使企業的知識管理動起來。以下將分別就知識社群的定義與內涵、建置、應用與效益做一整體性的介紹。
在認識知識社群之前，首先要了解何謂「社群」？社群的定義可從網絡社群（virtual community 或internet community）來觀察，而所謂網絡社群就是「網絡上因為共同興趣、嗜好或利益，而組成團體的一群人」。舉例來說，各大校園網絡上的「BBS討論區」即是對相關議題看法的校內外人士所集合而成；或是在蕃薯藤、雅虎奇摩等網站，建構所謂的「家族」，讓對相同主題感興趣的人聚在一起。這些「家族」與「討論區」的會員，便組成一個個的網絡社群。
顧名思義，「知識社群」即是以結合網絡社群的優勢與特色，並沿用網絡社群的互動機製，建立知識的討論空間，例如討論區、專欄、留言板、聊天室、公布欄等。就一個企業而言，知識社群讓內部員工能夠選擇特定的專業領域，與其它具有相同專業的員工，頻繁地的互動進而創造知識與分享知識。

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