組織的知識管理與IT(ppt 33頁)

組織的知識管理與IT目錄：
一、知識的基本概念
二、組織知識管理的基本概念
三、組織知識管理的主要架構模式
四、組織知識管理的價值與策略
五、組織知識管理的流程觀點
六、組織知識管理的科技觀點
七、組織知識管理的評估觀點
八、組織知識管理的行為觀點

組織的知識管理與IT內容提要：
定義
　儲存在人類的心智模式，或稱參考架構內的一些事實、理論、know-how、經驗、價值觀等的動態混合體；人類經由認知與學習而獲得，並以此來指導其決策與行為。
特色
　是隱性的、行動導向的、動態的、是主觀獨特的；可複製再利用，不會磨損，是力量，具無限延展性。
主要定義
　組織為了提升存活能力與競爭優勢，對於存在組織內外部的個人、群組或團體內有價值的知識，進行有係統地定義、存取、儲存、分享與轉移、利用與評估等工作。
促進力量、背景與原因
　1.未來是知識經濟時代
　2.知識影響企業存活能力
　3.知識的潛力無窮
　4.知識是難以模仿的競爭優勢
推動的主要困難
　1.知識的內隱性
　2.員工無動機來分享
　3.知識的投資效益難衡量
　4.知識複雜且生命周期短
　5.IT難支援

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