知識管理研究報告(ppt 32頁)

知識管理研究報告內容提要：
一、摘要/序言
二、研究方法
三、中小企業知識管理五大特點
四、SECI循環在社會化的支配地位
五、普通知識
六、知識損失
七、善用外部知識來源
八、以人為本的知識管理
九、結語

知識管理研究報告內容提要：
研究目的
知識管理(KM)對中小企業(SMEs)而言是關鍵能力
成功的SMEs雖缺乏傳統資源(如土地、勞工、資本等)卻能有效利用KM
本篇文章討論SMEs實行KM的五大特點
Nonaka─知識創造的循環 ─社會化、外化、結合、內化
socialization
幫助知識在個體之間移動
externalization洞察後應用在外在個體
combination整合片段的知識之後的行動
internalization藉由學習外在事件而增加知識的一種過程
Nonaka ─在任何組織，經由SECI循環幫助知識的形成、移轉及應用
以過去對大組織為主的研究 發現Nonaka 模型非常的適用和有見識 Desouza 和Evaristo 2003 ; wazu 和Desouza 2004 Desouza, 2003 .a, b)
在 SMEs 看見相似的動力學發生
社會化的過程，支配 SECI 模型的所有其它活動
社會化是知識轉移的主要方式
在SMEs ,知識移轉經由正式和非正式的社會化 方法
在SMEs，員工與老板/經理人密切接觸 結果知識的流動在階層的等級之中是流暢的 且通常發生在個人化的會議及個體之間
In SMes 社會化是主要的活動且包含3種行為 ECI
由於資源有限和缺乏成熟,SMEs 很少有豐富 的組織記憶
SMEs的樣本中，組織記憶代表老板/合夥人的 專門技術、經驗和知識

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