企業CIS係統實施手冊(doc 30頁)

企業CIS係統實施手冊目錄：
一、安全效應的
二、均衡效應
三、暈輪效應

企業CIS係統實施手冊內容提要：
第一、企業形象策劃應突出環境形象。優美舒適的環境，會使人奮發向上，勇於進取，使企業職工產生一種對企業的熱愛及為企業效盡全力的信念。對外部公眾來講，優美的環境會給企業社區公眾留下良好印象，尤其是商業企業，高雅的裝璜、舒適的購物環境，不僅影響到消費者對商店的光顧率，而且還影響到消費者的購物信心。
　　第二、企業形象策劃應突出人的形象。企業經營的好壞與經營管理者個體形象關係極大。平庸的管理者可以使興盛的企業走向衰落，優秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業起死回生。良好的管理者形象可以增加企業的凝聚力，提高職工的積極性。所謂企業管理者的形象是指企業中管理集團特別是最高層領導的能力、素質、魄力、氣度和經營業績給職工及企業同行、社會公眾留下的印象。企業人員形象策劃還應包括員工形象。所謂員工形象表現為企業員工的技術素質、文化水平、職業道德和儀表裝束等。員工是企業的勞動主體，員工形象直接決定商品形象，決定企業形象。
　　第三、企業形象策劃應突出產品形象。產品形象的優劣直接決定企業形象乃至整個企業的命運。產品形象可以表現在許多方麵，但是，集中地講它主要表現在產品的質量、性能、商標、造型、包裝、名稱等在消費者和社會公眾心目中的形象。從營銷實踐來看，西方發達國家的企業無不重視產品形象。從產品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方麵，事先都通過大量市場調研，在廣泛征求社會公眾的意見後，對產品進行定位。
　　第四、企業形象策劃應突出服務形象。八十年代後期以來，發達國家企業興起了服務營銷，優質服務是樹立良好企業形象的保證。當今市場競爭激烈，在吸引顧客，超過同行競爭中，服務競爭已越來越被擺在突出的地位上。
　　第五、企劃人員在企業形象策劃中還必須突出企業識別。換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設計，采取獨立性和統一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴散，有意識地造成個性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業知名度不斷提高。所謂統一性就是要確定統一的標誌、標準字、標準色，並將它貫穿於建築物的設計、服裝、包裝等方麵。識別還要講究獨立性，企業形象的塑造必須要有區別於其它行業的不同的獨立個性，隻有使大眾能在感覺上去感受本企業以及本企業與其它企業的不同，通過企業之間有明顯差異的區別，才能形成對企業特性的強烈印象。
　　總之，企業形象在市場競爭中的獨特作用，已引起了企業家注目，在企業文化出現多樣化的今天，企業隻有轉變經營觀念，用深層次的文化競爭去搶占製高點，才能在市場競爭中居於有利地位。企業形象競爭已成為企業競爭策略中的最為重要的部分。
構築企業的識別係統

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