業務流程重組概念與流程繪製方法及技巧(ppt 41頁)

業務流程重組概念與流程繪製方法及技巧目錄：
一、 業務流程重組概念
二、 流程繪製方法及技巧
三、 實例練習
四、 流程改進
五、 流程改進練習
六、 提問和和回答

業務流程重組概念與流程繪製方法及技巧內容提要：
業務流程重組BPR是一種改進,它的目標是通過重新設計組織經營的流程,使流程的增值內容最大化,非增值內容最小化(包括降低運營成本,控製營運風險,提高營運效率三方麵),從而獲得績效的改進
流程圖連接標識：
該標識用於流程圖中頁和頁的連續或者用於從一個決定框轉到另一頁或另一個流程。當畫到頁底時，可以在圖中最後一項內容後使用連接標識。連接標識的畫法：在標識內以A開始，然後寫上後續流程所在的頁碼。例如，A/2是指在第2頁上尋找A節點。然後在合適的地方畫上對應的流程連接標識。在該標識上寫下相同的字母以及被連接的頁碼。
業務流程圖交付要求：
起始點、終止點和對象必須清晰
輸入和輸出應當明確
應當在合適的地方標出估計時間（流程時間）
為每一個任務框標明人員的職務/負責的範圍
做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖
詳細程度應達到足以識別無效率的活動
目前的關鍵績效考評應被量化

..............................