企業業務流程培訓資料(ppt 52頁)

企業業務流程培訓資料目錄：
一、 業務流程優化與重組
二、 正確理解業務流程再造與優化
三、 業務流程再造與優化過程中部分關鍵環節
四、 業務流程優化與再造的分析方法與工具
五、 業務流程優化（BPI)的7個基本方式

企業業務流程培訓資料內容提要：
典型的預防錯誤的方法有：
信封上留一個塑料窗口顯示姓名和地址。防止了將信送錯。
為不同工作使用不同顏色的紙，不同工作使用不同顏色的文件夾也傳達了同樣的信息。恰當地使用顏色會大大地減少錯誤。
將機密信息打在每頁已事先用大細體的字印上“請不要複印”的紙上。比打上“機密”更有效。
用事先複印的文件或郵件目錄，劃掉同類文件或郵件的名字比重新打印名字更準確。
如果你想讓一份文件得到特殊關照，就用長一些的紙。
確保計算機的電源接線板不在礙事的地方，以便你不會不小心關上它造成文件或數據丟失
選擇沒有斷開鍵的電話。員工經常因為按了斷開鍵而不是接聽鍵，一個顧客就丟了。
對重要的指令和規定，要求員工複述說明，保證他們都能理解。等等

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