銷售人員的客情關係(doc 8頁)

銷售人員的客情關係目錄：
一、和經銷商的關係
二、零售門店的客情
三、公司內部的客情關係

銷售人員的客情關係內容提要：
零售門店的客情：
除了和經銷商的客情，和零售門店的客情也很重要。很多人覺得經銷商管理就是僅僅和經銷商打交道，那是很錯誤的，經銷商的管理，是從頭到腳的，唯有比經銷商更了解零售終端，才能做到對經銷商的完全掌控。　
零售門店的客情絕對是跑出來的。　
因為商店裏的人，那些領班的、店員，絕對不會看你職位的高低而決定幫不幫你的忙，而是看和你熟不熟。因為關係不熟有太多什麼大區經理，銷售總監檢查市場，動手做陳列被店員罵的事情了，——後來往往都是被一個理貨員搞定的。　
零售門店的良好客情，永遠屬於那些勤勞的業務人員，而怎麼才能判斷他是否勤勞呢？其實也很簡單，你看店員或者是小店老板叫他什麼——擁有良好客情的人都獲得了和自己的品牌一模一樣的一個名字。而沒有良好客情的業務人員則沒有。

..............................