客戶關係管理培訓講義(ppt 88頁)

客戶關係管理培訓講義目錄：
1、客戶關係管理
2、提供顧客滿意的服務
3、全麵認識顧客及其需求
4、新利体育取现 基本理念
5、目前存在的問題分析

客戶關係管理培訓講義內容提要：
自製的七個C讓你更成功
控製自己的思想：Concept
控製自己的時間：Clock
控製接觸的對象：Contacts
控製溝通的方式：Communication
控製自己的承諾：Commitments
控製自己的目標：Causes
控製自己的憂慮：Concern
營銷的戰略方法：
市場細分、產品和品牌定位、差異化的產品供應、真正去理解什麼是客戶的要求和需要
認識到客戶是公司的長期資產
對他們進行投資是值得的
不要過度開采

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