決策支持係統評估報告研究(doc 9頁)

決策支持係統評估報告研究目錄：
一、現狀描述及評價
二、用戶期望

決策支持係統評估報告研究內容提要：
信息化戰略規劃是信息、資源的整合。數據倉庫的搭建要基於一定的管理目的，從業務發展和管理的需求入手。查詢係統應可提供行業分析結果的查詢、理賠情況分析的查詢、客戶保費結構構成的查詢等多方位查詢功能。例如：
1、業績分析係統
業績分析係統是為了滿足當前各級公司管理人員的決策需要，該係統中包含了原來設想的渠道管理係統中的係統功能。
a、銷售狀態分析。按照時間、公司、險種三個角度對團險各險種的保費收入、給付、退保、計劃完成率、增幅、業績排序等進行分析。
b、銷售渠道分析。包括團隊、個人的險種結構、給付、銷售業績、人均產能統計和排序，以及經紀公司、代理公司的銷售收入、賠付率和退保率。
2、麵向客戶的決策分析係統
a、現有客戶群體特征分析：客戶的行業、規模、所有製特征、單位關鍵人物描述、接觸過程描述。
b、現有客戶承保行為分析：某時間點或時間段的保費收入、同比情況、客戶群體占公司的保費規模、客戶群體對某險種的需求特征、查詢保費規模較大的客戶、客戶投保的變化、客戶的給付（賠付）情況、保費規模大且賠付率高的客戶名單統計分析。
c、現有客戶質量綜合分析：某一時間段的費用貢獻、賠付情況的統計分析、紅利分配比例。
d、潛在客戶分析：規模大且保費低的現有客戶名錄、期末保費同比降幅較大的客戶名錄、與公司有過接觸、行業轉暖、財務狀況趨好的潛在客戶名單。

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