供應鏈管理綜合概述(doc 17頁)

供應鏈管理綜合概述內容提要：
實施供應鏈管理，目的在於縮短接單及交貨周期、降低原材料及成品庫存、提高對市場的應變速度、增加銷售量、提高產品及服務的品質、掌握產銷過程最真實的信息、加速貨款回收、改善公司與顧客及供應商的關係。
供應鏈管理（SupplyChainManagement），企業界熱門的新話題。1960年代企業的管理（Logistics），僅發揮企業價值鏈中片段、淩亂的功能，到了80年代，生產及物料管理、運輸和配銷等作業，才進行部分的整合。真正全麵整合的“供應鏈管理”，到了90年代中期才興起，這完全是從客戶需求導向出發。
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美商康柏電腦公司和客戶所進行的全球供應鏈管理，則主要是與電子商務來結合。康柏的電子化供應鏈係統功能架構包括：客戶關係管理係統（CRM）、企業資源規劃係統（ERP）、供應鏈管理係統（SCM）、產品資訊係統（PDM）、全球采購管理（GPM）、全球需求管理（GDM）和電子商務（e—Commerce）。康柏寄望一個世界級的SCM係統，能夠以網絡瀏覽器為主的應用，提供使用者和網際網絡相連的介麵。任何事件發生時，能自動產生回應動作。和貿易夥伴間的資訊交流能即時保持互動。同時可以支援有彈性的直接或間接的商業模式。當然線上銷售的重點之一，是同時能簡化實體的供應鏈。整個範疇包括了策略規劃、作業規劃、執行、生命周期管理和顧客關係管理。康柏的整套解決方案中，科技的應用占30％，商業流程改造和變革管理占70％。其中，組織的變革，和人員學習新的SCM技巧是成功的主要關鍵。現有係統的應用整合相當重要，選擇正確的硬件和作業係統平台，非常重要。沒有單一一套軟件工具可以主宰成敗。還要注意的是，輸入係統的資訊一定要正確，在生產過程中，資料倉儲應列為核心。
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今天的ERP係統提供的計劃和決策支持功能十分有限；ERP所擅長的是管理性的事務處理，如成本核算、訂單處理，同時對已經發生的事情進行統計和分析；ERP可以處理客戶訂單，但對於訂單的獲利性以及如何最好地向客戶交付產品和服務僅提供有限的信息，它所做的主要是事務處理。而供應鏈計劃係統SCP能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最後時刻。因此SCP是對ERP的補充，它提供進一步的智能決策支持信息。SCP覆蓋已有的應用係統如後勤管理、18新利网址多少 等，並從中提取信息，加工而成關於整個供應鏈的知識，使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。

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