CRM在新利体育取现 中的應用(doc 25頁)

CRM在新利体育取现 中的應用內容提要：
現代產品的"同質化"程度越來越高，大家競相打起了"價格戰"，以求在市場上的一席之地，在這種"殘酷"的價格戰中，企業甚至於以低於生產成本的價格來銷售自己的產品，以求得在市場上的一席之地。但除了價格以外，我們的企業能不能以產品、服務或其它的方麵來找出自己與"競爭對手"在市場上的競爭優勢呢？這就涉及到企業在市場上的定位是什麼。企業在市場上的定位，不僅僅是企業自身的定位，更應該確定出同類競爭對手的定位，這樣才能更準確地把握住市場的優勢和劣勢，從而為製定完善的市場策略提供分析支持。
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CRM係統中"市場管理"模塊，是一個獨立的功能應用模塊，覆蓋了企業對市場活動進行預先計劃、安排、預算、執行、跟蹤、反饋等一係列管理業務，能幫助市場部經理建立和管理複雜的市場活動，係統的運用會使營銷活動計劃、執行評估流程得以優化而節省了營銷費用。另外，由於這些係統均與Internet相聯網，使新利体育取现 人員能夠獲得最新的市場信息。
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CRM係統中新利体育取现 工具的運用，關鍵是需要企業製定一套標準的市場活動流程和評估體係。以醫藥保健行業的一家企業為例，先確定要采用什麼樣的市場活動，通過產品分析、區域分析、時間分析、銷售醫院排行分析以及各種方麵的交叉分析等技術，可以確定市場活動的產品、地點、時間。然後是確定要請哪些單位來參加此次市場活動，就需要通過對地區藥房和醫院的級別和銷量情況的分析，來確定參加活動的醫院和藥房，形成計劃報告並審批後開始執行活動。在活動的進展過程中通過銷量的變化來不斷衡量活動的有效性，從而不斷調整活動的方法和內容。最後，在活動結束後，是評估活動的有效性，這就要通過對銷售增長、產品覆蓋率的增長、成本、投入產出等指標來評估活動的有效性。

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