計算機輔助質量功能展開QFD研討(doc 26頁)

計算機輔助質量功能展開QFD研討目錄：
1.QFD概述
2.QFD的產生與發展
3.QFD的實施
4.QFD的工作程序
5.加權評分準則
3.QFD的實施
4.QFD的工作程序
5.加權評分準則
4.QFD的工作程序
5.加權評分準則
5.加權評分準則

計算機輔助質量功能展開QFD研討內容提要：
質量功能展開（Quality Function Deployment，縮寫為QFD）是把顧客（用戶、使用方）對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，用來指導產品的開發和健壯設計。采用這一技術可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產品質量特性和工程措施之間的關係進行矩陣展開和量化
評估分析，找出對顧客需求影響最大的質量特性/工程措施，把握開發重點，使企業把人力物力用到關鍵的地方，最大可能地縮短開發周期，降低成本，從而可能在激烈的市場競爭中率先推出滿足顧客需要的產品，獲得可觀的效益。
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QFD產生於日本。日本在上世紀六十年代的經濟繁榮期進一步發展了質量管理方法，努力推進全麵質量管理（TQC）。隨著TQC的深入，開始考慮能否在產品的設計階段即確定製造過程中的質量控製要點，減少生產初期大量錯誤的發生。為解決這個問題，某年出現了質量表的雛形；某年，三菱重工業有限公司神戶造船廠首先使用質量表（相當於質量屋）的形式進行質量展開，標誌著QFD的問世。
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顧客或市場的需求往往比較籠統、定性和樸素,有些意見可能比較片麵。另外,隨著時間的推移、經濟和技術的發展、消費環境的變化,市場需求也是不斷變化的。應當盡可能完整、及時地收集第一手的市場信息。在此基礎上, 對這些原始信息進行整理、加工和提煉,形成係統的、有層次、有條理、有前瞻性的顧客需求。這項工作是極其重要的,它是一個企業正確地製定產品開發戰略,設定產品質量目標的基礎。

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