某電器公司營銷信息管理係統(ppt 154頁)

某電器公司營銷信息管理係統目錄：
A.主要內容摘要3
B.營銷信息管理體係總體架構9
C.營銷信息管理的主要職能和管理方法22
C1.營銷信息管理的組織結構和職能劃分23
C2.營銷信息的管理方法和措施42
C3.主要信息管理流程58
D.主要營銷信息報告/報表64
D1.營銷中心應加工和提出的報告和報表65
D2.專業公司應加工和提出的報告和報表77
D3.省分公司應加工和提供的報告和報表98
D4. 例：空調公司已實施的營銷信息分析表格123
E.營銷信息係統電子化方案建議131
F.實施計劃建議148

某電器公司營銷信息管理係統內容提要：
信息管理職能和方法：
根據電器目前的營銷組織架構和各主要決策層的信息要求，我們建議在每一個管理層麵設置統一的信息歸口和管理部門，並將日常信息工作的內容和責任落實到具體的部門及崗位
集團營銷中心信息管理科全麵負責集團營銷信息的管理、協調和深度加工
專業公司(冰箱、空調、冷櫃、洗衣機)由市場策劃科負責專業公司內部營銷信息的綜合管理、協調和加工，同時兩品牌部市場策劃科之間應加強信息的交流和溝通
各分公司主要由信息員負責營銷信息的綜合管理
針對營銷信息管理的具體方法和措施，我們提出了具體建議，在實施操作中可以進一步完善和製度化；具體內容包括：信息的檢索和查閱、信息的加工和分析方法、信息共享機製(營銷係統內和係統外)、外購信息管理、信息代碼建議，以及檔案保密和借閱規定
針對營銷信息的入庫/登記、查閱/借閱管理、外購和信息更新都製定了相應的管理業務流程
……

集團營銷中心和項目組在項目開展的過程中已在營銷信息管理方麵采取了許多改進措施，並取得了很好的效果：
具體效果描述：
初步建立起跨專業公司各管理層的信息收集體係，並落實到具體信息聯絡人
初步規定了各管理層信息聯絡員的基本職責
在此基礎上，初步建立起營銷中心與冰箱公司之間的信息共享機製及信息調閱規章
冷櫃公司和資產經營部都拿出了具體操作方案
冰箱專業公司已進一步明確各部門信息需求與產出，初步形成了建立信息交流與溝通機製的基礎
實際操作仍有待改進
各分公司已開始按照統一的格式提供有關市場及對手的報告，市場策劃部開始在綜合分析基礎上向各管理層提供相應的信息和建議
……

營銷中心：
建立和管理營銷信息庫
完善文件管理和信息交流製度，推動信息共享
綜合營銷信息的深度加工
為營銷管理委員會的營銷決策提供信息支持
負責對總體營銷信息係統進行維護和管理
專業公司：
負責對本係統營銷信息的收集、整理、存儲、分析和統一管理
為本部門營銷決策者及集團高層提供信息服務和決策支持
建立和管理本係統的營銷信息平台，推動專業公司內部的信息交流
負責對本係統及下屬分公司的營銷信息工作進行管理和協助
接受集團營銷中心信息主管部門的業務指導和管理

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