業務流程重組培訓資料(ppt 121頁)

業務流程重組(BPR)培訓資料目錄：
1、業務流程重組的定義
2、業務流程重組的特征
3、業務流程重組的動因
4、業務流程重組的辨析
5、業務流程重組實施的要點
6、業務流程重組的陷阱
7、實施BPR的風險與防範

業務流程重組(BPR)培訓資料內容提要：
什麼是業務流程重組(BPR)?
“對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性改善，使得企業能最大限度地適應以‘顧客、競爭和變化’ 為特征的現代企業經營環境。”
BPR是
全方位地而非片麵地思考問題
全麵的組織轉換，這種轉換要求對組織的整個基礎結構進行多方位的優化
根據企業的策略方向對所有的可用資源進行重新規劃
BPR不是
對單一的操作過程進行改善或簡單地計算機化
精兵簡政的單一行動
良好管理及優秀管理人員的替代品
……

風險防範措施：
正確把握重組的條件和時機
正確選擇要重組的流程和環節
重視自上而下的領導和自下而上的變革
正確理解和發揮IT的作用
配套改革要跟上
實施BPR的風險
生產不穩定
發展速度下降
員工士氣消沉
18新利真人网 管理成本上升
企業的近期利潤不足
……

總體評價——問題解決：
1、市場反應慢，對競爭反應不敏感，有業務流失現象。
2、部門之間牽製扯皮多，流程不暢。
3、做好做壞、做多做少差別不大。
4、本地網定位與整體職責不明確。
5、信息透明度差，決策人不能及時拿到準確的信息，信息零散，不一致
6、投資回報低於世界領先水平。

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