供應鏈運作的參考模型(ppt 19頁)

供應鏈運作的參考模型內容提要：
SCOR的作用：
有效地評價企業的業務流程
比較某企業與行業內外其它企業的績效差別
促進特定競爭優勢的發展
通過標杆法(Benchmarking)提高企業管理水平
量化改革後帶來的效益
幫助辨別最能適應特定業務流程需要的軟件
SCOR的組成部分：
對複雜管理業務流程因素的描述標準
用於和客觀的、企業外部參考點的流程績效比較的標杆法標準
對第一流管理實踐的描述體係
能保證最優實施效果的軟件產品
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SCOR的四層結構在供應鏈管理上的特征：
第一層：提供一個廣泛的對計劃、外購、製造、發送過程類型的定義，是一個企業建立供應鏈目標的起點。
第二層：定義了26種核心過程目錄，這些都有可能是供應鏈的組成部分。企業可以從這些核心過程選擇適合自己需要的，構造實際的或理想的供應鏈。
第三層：為企業提供提高供應鏈績效所需要的計劃和設置目標的信息。計劃部分包括流程要素定義、問題診斷、行業目標選擇、係統軟件能力等。
第四層：強調實施。因為每一個企業的個按都是不同的，所以沒有固定的要素。
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交貨：
需求管理：組織預測、計劃促銷、銷售計劃、銷售數據的收集與分析、產品定價、顧客滿意度測量、有效顧客響應（ECR）
訂單管理：訂單輸入與維護、產品配置、建立和維護顧客數據庫、維護產品價格數據、管理應收應付款、收據與發票管理等。
倉儲管理：接收和維護產成品、收貨與包裝、產品運輸、標簽管理等
運輸管理：交通問題、車輛調度、產品入庫與出庫等。
安裝管理：安排安裝活動、調試、檢驗等
交貨的基礎問題：流通渠道的商業規則、訂貨規則、庫存管理、交貨數量管理等。

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