數據收集工具的問卷與訪談講義(ppt 103頁)

數據收集工具的問卷與訪談講義目錄：
一、數據收集的典型方式
二、問卷調查過程
三、問卷設計
四、訪問調查

數據收集工具的問卷與訪談講義內容提要：
數據收集方式的選擇
首先要確定研究課題適用的獲取所需信息的方法：是利用二手數據，還是要調查，是用問卷調查，還是用觀察或其它方法。
互聯網的發展使得大量的數據資料可以供研究者分享，利用二手資料可以節省時間和費用。利用二手資料的主要問題在於準確性。他人為其特定目的收集的數據不一定適用於擬研究的課題。
如果采用問卷調查，要根據調查對象的特點和抽樣設計，考慮書麵問卷、當麵訪談、電話訪談的優缺點，選擇合適的數據收集方式。
……

書麵問卷調查的優點
（1）成本低。書麵問卷可以用郵遞或以其它方式分發，相對於其它調查方式，成本較低，在一定的財力支持下可以有較大的調查樣本規模。而大樣本對於描述性或解釋性分析都是十分重要的。但是，如果要得到高質量的數據，費用可能並不低。
（2）可以避免訪談人導致的潛在偏差。當麵訪談時，訪談人的提問方式、表述質量甚至其外表、都會影響被訪談人的答案。書麵問卷調查可以避免這種可能的偏差。
……

電話訪談的優點
除了不能使用可視媒介幫助外，電話訪談具有當麵訪談的所有其他優點。
電話訪談中，訪員用不著顧慮衣著服飾。電話訪談和當麵訪談可使用同樣的問題，盡管激勵能力有限，但被訪談人迎合訪談人期望的傾向較小。有時，被訪談人的回答甚至比當麵訪談更誠實些。
速度快。能迅速地在一夜之間進行數百次訪談。
便於管理訪員。管理者能隨時糾正問卷上或訪談過程中發現的錯誤，回答和解決問題。可以避免可能發生的不誠實的訪員造假數據的問題。

..............................