對CRM認識的九個誤區分析(doc 6頁)
對CRM認識的九個誤區分析(doc 6頁)內容簡介
對CRM認識的九個誤區分析目錄：
誤區1：CRM是一個銷售管理係統
誤區2：大企業才需要CRM
誤區3：呼叫中心就是一個CRM係統
誤區4：CRM就是數據庫營銷
誤區5：CRM隻比客戶聯係人管理多了一些功能
誤區6：CRM軟件可以如普通軟件那樣試用
誤區7：CRM就是要使客戶百分之百的滿意
誤區8：分銷網絡管理係統就是夥伴關心管理係統PRM
誤區9：ERP內的人事管理同員工關係管理ERM差不多
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