企業情報知識管理係列(doc 39頁)

1、什麼是情報
2、競爭情報基礎
3、情報收集的內容
4、競爭情報的功能
5、運用動力和阻力
6、建立企業競爭情報係統的幾個問題
7、信息的典型傳遞過程
8、競爭情報報告的分發
9、競爭情報係統的關鍵成功因素
10、企業競爭情報的兩大門派

情報在學術上其實並沒有什麼明確的定義，可能這就是學術界的一個特點來的，沒有準確定義才是最好的。在關於情報的討論中，所提出的情報定義大都與信息知識 有關。如情報是“被人們所利用的信息”、“被人們感受並可交流的信息”；情報是“為了解決一個特定問題所需要的知識”、“借助語言、符號在載體上傳遞的知識 ”等。仔細的分析一下，對情報概念的定義分成兩派——“信息派”和“知識派 ”。筆者認為，“信息派”的定義包括的麵比較寬，而“知識派”的 定義包括的麵比較窄。筆者基本讚同“信息派”的觀點，認為取某一特定對象所需要的信息，叫做這一特定對象的情報”是比較恰當的。不同部門、單位或個人所需要的信息，就成為不同部門單位或個人的情報。也就是說，不同的情報對應於不同的用戶

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