能力提升係列培訓教材-ERP實施方法論(doc70)

能力提升係列培訓教材-ERP實施方法論(doc70)
目錄
第一章 實施概述 4
第一節 管理軟件的發展曆程 4
一、六十年代時段式MRP係統 4
二、七十年代閉環式MRP係統 6
三、八十年代的MRP II係統 7
四、九十年代的ERP係統 8
五、麵向二十一世紀的企業管理軟件 10
第二節 企業管理軟件的應用需要實施 13
一、探索IT應用的成功模式 13
二、ERP在企業中的成功應用關鍵在於實施 15
三、方方麵麵看“實施” 16
第三節 管理軟件實施的總體思路 18
一、管理軟件實施的總體思路 18
二、管理軟件主要實施步驟 19
第二章 項目準備 22
第一節 售前谘詢 22
一、實施售前顧問介入的時機 22
二、售前顧問的人選 22
三、售前顧問的職責 23
四、初步方案 23
第二節 項目實施建議書 24
一、項目實施建議書定位 24
二、項目實施建議書的內容 24
三、項目實施建議書的審核 31
第三節 確定項目組織 33
一、項目組架構及職責 34
二、項目經理負責製 36
第四節 項目準備工作的主要內容 39
一、準備項目環境 39
二、明確項目目標和項目範圍 39
三、製定項目實施主計劃 39
四、分階段詳細計劃 41
五、製定關鍵用戶培訓計劃 41
第五節 項目啟動 42
一、項目啟動會 42
二、項目的第一次會議 44
三、建立管理程序 45
四、軟件安裝 46
第三章 項目實施 47
第一節 係統調研 47
一、調研的目的 47
二、編製需求調研詳細計劃 47
三、調研階段的主要工作 48
四、調研的組織 49
五、調研的方式與技巧 50
第二節 解決方案 51
一、組織製定係統實施方案 51
二、實施方案的審核 52
三、實施方案的確認 52
四、組織實施方案測試 52
五、實施方案的調整 53
六、二次開發 53
第三節 數據準備 54
一、數據準備的重要性 54
二、確定數據的編碼方案 54
三、數據準備要求 54
第四節 係統上線 55
一、上線計劃 55
二、客戶化標準手冊的製定 55
三、最終用戶培訓 56
四、模擬運行 56
五、新舊係統並行 58
六、係統切換運行 58
第五節 實施過程中的培訓 59
一、培訓的意義 59
二、培訓的開展 60
三、培訓組織 63
第四章 項目結束 65
第一節 項目終止 65
一、項目終止的時機 65
二、項目終止的必要性 65
三、項目終止的程序 66
第二節 項目驗收 67
一、項目驗收的組織 67
二、交付成果 67
三、項目總結 68
第三節 項目評價與持續改進 68
一、周期性係統運行審查 68
二、項目評估 69
第四節 項目經驗總結 71
一、有效引導對變革的抵製 71
二、實施成功的關鍵因素 71

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