貨代與報關係統操作指南(doc 41頁)

貨代與報關係統操作指南目錄：
第一章、產品簡介……5
1.1、物品清單及產品組成……5
1.2、應用環境及語言支持……5
1.3、軟件產品角色介紹……6
1.4、軟件的安裝……8
1.3、軟件的升級……22
1.6、軟件的卸載……22
第二章、係統操作指南……23
2.1、係統登錄……23
2.2、角色登錄……24
2.3、係統參數配置……24
（一）學生資料建立……24
（二）角色權限管理……27
（三）建立任務……28
（五）其它基本信息建立……30
1）航線信息管理……30
2）登記港口信息……31
3）箱型箱類維護……32
4）船舶信息維護……32
5）部門信息維護……33
6）員工資料維護……33
7）客戶信息管理……34
8）車輛資料維護……34
第四章、問題與解答……35
第五章、客戶服務……37
5.1、服務體係介紹……37
5.2、自助服務……37
5.2.1、益達客戶服務中心網站……37
5.2.2、參見本手冊“第四章、問題與解答”……38
5.3、人工服務……38
5.3.1電話服務……38
5.3.2、郵件服務……39
5.3.3、短信服務……39
5.4、增值服務……39
5.4.1、現場服務……39
5.4.2、服務導航……39
5.5、各辦事處電話……39

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