上海電力企業業務流程重組培訓課程(ppt 41頁)

上海電力企業業務流程重組培訓課程目錄：
一、什麼是業務流程？
二、什麼是業務流程重組？
三、業務流程重組的警號
四、流程重組的成功結果
五、流程繪製目標
六、什麼是流程圖？
七、流程圖繪製
八、流程圖繪製標識
九、流程圖繪製
十、流程圖繪製的技巧
十一、流程繪製應注意的要點總結
十二、業務流程圖交付要求
……

上海電力企業業務流程重組培訓課程內容提要：
業務流程圖交付要求：
起始點、終止點和流程對象必須清晰
輸入和輸出應當明確
應當在合適的地方標出估計時間（該項流程作業所需的時間）
為每一個任務框標明人員的職務/負責的範圍
做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉地讀懂流程圖
詳細程度應達到足以識別無效率的活動
量化目前的關鍵績效考評指標
實例練習-物資采購計劃申請與審核：
供電所計劃員製定本供電所的項目物資采購計劃草案，交供應科科長審核
供應科科長從技術的角度考慮是否批準該采購計劃，在1天內作出批複
如果供應科科長審批通過，則報供電所所長簽字；如果通不過則返回計劃員並向其提出修改意見
所長審批需要半天
所長簽字後，交供電公司對口職能部門在3天內從技術角度對采購計劃進行審核
如果審核不通過則返回供電所；如果審核通過則由辦公室將采購計劃彙總平衡後交供電公司總經理簽字
供電公司總經理一般在3天內簽字確認，然後交電力公司歸口部門審核
電力公司歸口部門主要從資金、技術方麵進行考慮，通常在1周內審核通過後交由辦公室進行彙總平衡
電力公司總經理在1周內審核辦公室平衡彙總過的采購計劃
電力公司總經理審核通過的正式采購計劃傳真給物資公司實施采購

..............................