實施客戶關係管理中的策略與技術(doc 10頁)

實施客戶關係管理中的策略與技術(doc 10頁)內容簡介

實施客戶關係管理中的策略與技術目錄：
一、客戶關係管理的背景
二、服務客戶的觀念—客戶關係管理成功的核心
三、實施客戶關係管理中的策略
四、實現營銷中的客戶關係管理的技術
五、結束語

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