試談CRM產品需求分析(doc 6頁)

試談CRM產品需求分析目錄：
一、“話題”?CRM開欄寄語
二、影響需求的三個因素
三、群體需求的增長
四、個體需求的產生
五、改變個體需求
六、個體需求改變群體需求
七、產品影響應用
八、需求的層次化
九、技術導向與應用導向
十、未完的結束語

..............................