湖南省網上政務服務係統用戶手冊(doc 21頁)

湖南省網上政務服務係統用戶手冊目錄：
1、係統建設背景
2、訪問端配置
3、網上政務服務係統

湖南省網上政務服務係統用戶手冊內容提要：
通過在全省建立統一的省廳、市（州）、縣（區）三級網上政務服務和電子監察係統，實現行政部門政務服務項目“一站式服務、一窗式受理、一次性告知、 一條龍審批、一單式收費”,實現對政務服務項目的實時監察、預警糾錯、信息服務、績效考核等功能。通過該係統的建設，從技術上規範政府行政行為，加強對全省行政許可、非行政許可和服務項目（包括重大投資項目審批項目）的集中管理、實時督導，增強政府的服務意識和公仆意識，優化湖南的投資軟環境，構建與經濟發展相適應的政府服務機構和服務機製，從而進一步強化對網上政務服務全過程的監督，全麵提升我省電子政務水平，使之向信息共享、協同處理、綜合應用的方向邁進。
具體建設目標是依托省電子政務外網平台，以各級政府門戶網站和政務服務中心為窗口，實現網上政務服務的“四個統一”和“六個結合”。“四個統一”即：統一受理、統一查詢、統一反饋、統一監察。對涉及多個部門的審批，一是對於沒有專門審批業務係統的單位通過本次建設的網上公用審批係統進行業務處理；二是對於已有專門審批業務係統單位，則通過數據交換平台和交換接口的方式實現與本係統的整合，實現“一門受理、抄告相關、同步審批、限時完成、在線監督、一站式服務”。“六個結合”即：網上政務服務係統必須做到，一是與政府門戶網站結合，二是與政府信息發布平台結合，三是與物理辦事大廳結合，四是與行政效能電子監察係統結合，五是與部門應用係統結合，六是與市（州）和縣（區）政府網上政務服務係統結合，實現省市（州）縣（區）三級聯動。它的建成將對加強政府係統信息化建設，整合政府信息資源，推行政務公開、提高辦事效率、促進經濟發展、架設政府與人民群眾的溝通橋梁發揮重要作用。

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