管家婆CRM的操作說明書(doc 11頁)

管家婆CRM的操作說明書內容提要：
管家婆CRM 的核心是建以客戶為中心的“客戶中央數據庫”，進行以客戶為主線的經營管理，以企業的銷售團隊或者營銷係統為核心，通過梳理企業的流程性，規範企業的流程性，提升企業執行力，對企業全方位資源進行實時管理的“企業運營管理平台”。 係統涵蓋了客戶管理、銷售管理、服務管理、費用管理、日程管理、流程管理、溝通管理、辦公管理和知識管理等功能，能夠有效的解決企業客戶管理、銷售團隊管理、服務管理，通過“目標-行動-成果”方式，達到全方位的管理。 該係統幫助企業搭建中央客戶數據庫，同時，它是： 一個24 小時開放的網上辦公室， 一個7×24 小時值班的常務副總， 一個企業知識和企業文化平台， 公司各級管理層坐陣中央指揮的“中樞神經係統”。
實施前必讀的幾個認識
1. 不要期望用本軟件解決所有問題，需要借助管理製度和其他工具如EXCEL 協同實現；
2. 實施本係統，需要企業領導重點關注，並想辦法讓員工自覺自願的使用；
〖服務器〗 CPU：奔騰4，2.0G 內存：1G 硬盤：最少硬盤空間500M 顯示器：標準顯示器 其他設備：標準輸入輸出設備
〖工作站〗 CPU：奔騰3 及以上 內存：256M（推薦512M 及以上） 顯示器：分辨率 1024×768 其他設備：標準輸入輸出設備 〖服務器〗運行所需的軟件如下表： 操作係統 數據庫 補丁 備注說明 Windows2000 Server MS SQL Server 2000 標準版 Windows 2000 的補丁 SP3 Windows2000 Advance Server MS SQL Server 2000 標準版或 Windows 2000 的補丁 企業版 SP3 Windows98 不能安裝本軟件，請把操作係統升級到Windows 2000。 Windows Me 不能安裝本軟件，請把操作係統升級到Windows 2000。 Windows XP 家用版 不能安裝本軟件，請把操作係統升級到Windows XP 專業版。 Windows XP 專業版 MS SQL Server 2000 個人版 需要在“添加或刪除程序” －“添加/刪除Windows 組件”中把“Internet 信息服務”這個組件加上 Windows 2003 MS SQL Server 2000 個人版、標準版或企業版 需要在“管理工具 → 配置你的服務器向導”中把 “IIS（Internet 服務管理器）”這個組件加上。

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