深圳某公司電子商務問答專題(doc 40頁)

深圳某公司電子商務問答專題目錄：
一、電商本質……1
二、運營……1
（一）運營人員素質……1
（二）運營要素……3
（三）數據化運營……6
（四）商品管理……8
（五）用戶分析……10
（六）其他……11
推廣：……13
B2C網站：……17
倉儲物流：……18
支付：……20
三、行業趨勢及分析……21
（一）垂直B2C……21
（二）團購……25
（三）移動電子商務……26
（四）其他……27
四、知名電子商務公司案例……29
（一）國外電子商務公司……29
（二）國內電子商務公司……31

深圳某公司電子商務問答專題內容提要：
電子商務公司究竟應該是互聯網基因，還是零售基因的改良？為什麼？
完整的說，電子商務公司應該有四種基因：
（1）互聯網基因：UI/UE、導航、流量、PV、UV、轉化率、AD、Social Marketing；
（2）零售基因：選品、定價、促銷、CRM；
（3）供應鏈和生產運作基因：物流、倉儲、供應商管理、庫存周轉率、現金流；
（4）技術基因：大規模數據分析、大訪問量支持、係統可用性、容錯性、魯棒性。
電子商務硬要說基因的話，還是互聯網基因。互聯網電子商務核心在於：便捷、便宜。至於團購、B2C、C2C都是便捷和便宜衍生出來的交易形式；物流、售後是相應的周邊配套。抓住便捷和便宜兩點，其核心基因是繼承互聯網的自由、大量的信息、互動、評價體係等。而傳統的零售缺乏的就是這些。

..............................