企業信息化建設與常見的管理信息係統(ppt 124頁)

企業信息化建設與常見的管理信息係統目錄：
一、企業信息化
二、辦公自動化（OA）係統
三、企業資源計劃（ERP）係統
四、客戶關係管理（CRM）係統
五、供應鏈管理（SCM）係統
六、決策支持（DSS）係統

企業信息化建設與常見的管理信息係統內容提要：
案例：商業信息係統：
POS係統的結構
前台指用收款機直接和顧客打交道的場所，進行商品銷售、收款結帳、顧客信息收集等活動。
1）電子收款機：由顯示屏幕、錢箱、打印機和微機等構成。
a、功能：記賬和彙總、商品管理（設置收款員，管理商品定價等）、通信聯網（接條碼讀入器、電子秤等）、打印報表、統計客流量、計算稅金、查詢信息等。
b、處理信息：人、物、錢
2）條碼：是用一些寬窄不一、黑白相間的條形碼進行排列組合，用以代表信息的一種方法。
POS係統的結構：
後台指對前台終端收集的數據進行處理的場所，通常用計算機將數據進行統計、整理、分析等處理，也包括庫存管理、進貨、貼條碼等一些準備性工作。
前台和後台通過通信線路相連。服務器存儲共享信息（商業信息、管理信息）。在商場的政策改變時，由服務器將調整的數據下載到前台收款機中。同時它還通過通信線路和銀行主機相連。

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