漫談供應鏈另一端(doc 5頁)

漫談供應鏈另一端內容提要：
供貨商稍微調整需求-供應鏈，不但可以創造全新的價值定位，又可提升營運績效
供貨商應該要與客戶更加緊密合作，為客戶創造更多價值，這已經不是新的觀念，因為隻要 定期追蹤汽車業動態的人都知道這個道理。但是供貨商與客戶之間的緊密夥伴關係其實尚未 常見，主要是因為整合兩家公司以上的信息係統是一個冗長、昂貴且有技術困難的流程，直 到最近這個情形才漸改觀。
所幸最近廣獲采用的企業資源規劃係統(ERP)，及近年來崛起的網際網絡，均使得客戶與供
貨商能以較低的成本，較為輕鬆地交換彼此的資料。這是否意味著供貨商與客戶的關係就會
更為緊密、對彼此有更高的承諾。應該是會更為緊密，至於更可靠的承諾，可就不見得了。
在電子商務世界裏，客戶可以輕易地找到最好的價格，按照比價結果來挑選供貨商－除非顧
客想要的不僅是便宜的價格而已，而且也願意為其需求付費。確實能提升客戶營運績效的供
貨商，可以避免墮入商品化的陷阱，並享受成本利益。成功之道則在於供應鏈的創新。

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