偽稅控開票子係統的常見問題與答案(doc 11頁)

偽稅控開票子係統的常見問題與答案內容提要：
1、問：安裝軟件時，選擇“完全安裝”、“更新可執行文件”有什麼不同？
答：在安裝軟件時，可選擇“完全安裝”、“更新可執行文件”兩種方法之一進行安裝。選擇“完全安裝”，則把執行文件和數據庫文件全部裝入硬盤，如果係統已經安裝過，則將舊的係統進行更新，並清掉原有數據庫內容，一般第一次安裝或不想保留原有數據數據庫內容時選用“完全安裝”；選擇“更新可執行文件”安裝，隻安裝可執行文件，不安裝數據庫文件，一般已經安裝過開票軟件，並想保留原有數據庫內容，隻更改執行文件時，選用“更新可執行文件”安裝。
2、問：進入開票係統後，提示“Open files too many!”(打開文件太多)，怎麼辦？
答：在進入開票係統時或進入開票係統後的操作中，如果屏幕彈出一個出錯紅框，並顯示“open files too many!”字樣，則說明係統允許打開的文件數夠不夠。應退出係統，並修改CONFIG.SYS文件，使其中的Files=40。
3、問：打印出的發票密碼前多一個字母“Q”怎麼辦？
答：係統缺省設定打印型號為AR－970，如果您使用的打印機型號不是AR－790，則會出現上述情況，解決辦法就是在“係統設定/打印機設定”菜單中將打印機型號設定為您使用的打印機型號，同時選擇正確的發票版本。
4、問：到下一秒稅日不提示抄稅或抄完稅後還連續提示抄稅，怎麼辦？
答：第一種情況：如果係統連續二個月以上不抄稅，係統會鎖死，則會出現抄完稅後又提示抄稅。第二種情況：如果金稅卡時鍾滯後當前時鍾二個月以上，將金稅卡時鍾改為當前時鍾後就會造成到抄稅日後不提示抄稅的情況。
解決辦法：
第一種情況：第一次抄稅後到稅務機關報稅後，再進行抄稅，係統工作就正常了。
第二種情況：按以下步驟執行。
第一步：修改金稅卡的時鍾，將企業金稅卡的時鍾改在真正的下一抄稅日的上一會計月的某一天。例如：企業真正的下一抄稅日為5月1日，則金稅卡的時鍾應改在4月1日至4月30日之間的某一天。
第二步：拿銳控IC卡到稅務部門的發行係統重置會計區間和寫開票機時鍾的維護授權。
第三步：進入開票係統，將金稅卡時鍾改為當前時鍾。經過以上三個步驟後，企業再進入開票係統時，屏幕就會給出抄稅的提示信息，而且在以後月份的開票和抄稅時將正常提示。
5、問：執行“IC卡管理/抄稅/寫IC卡”操作時，提示“重複抄稅”，怎麼辦？
答：如果IC卡上有上期抄稅後的稅額還沒有到稅務局去報稅，將IC卡上的上期稅額清除掉，本期就可以正常抄稅了。

..............................