CRM功能及模塊介紹(doc 33頁)

客戶關係管理—構建客戶統一管理平台
? 客戶基礎信息管理
? 客戶聯係人管理
? 客戶完整信息管理
? 客戶交易信息與信用管理
業務員管理-規範工作行為提升工作績效
競爭對手管理-知己知彼百戰百勝
商機管理—建立規範化、製度化的銷售流程
銷售管理-售前與內部有序協同
服務管理-構建高效的客戶服務體係

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