希爾頓酒店CRM案例分析(ppt 31頁)

希爾頓酒店CRM案例分析(ppt 31頁)內容簡介

希爾頓及其創始人
希爾頓酒店的個性化服務
希爾頓酒店集團的CRM分析
希爾頓對客戶信息的管理
除此之外希爾頓還提出客房選擇功能
小結
希爾頓的CRM發展策略
希爾頓的CRM計劃
希爾頓客戶忠誠度及滿意度的提高
總結

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