組織知識管理的評估衡量觀點(ppt 43頁)
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組織知識管理的評估衡量觀點(ppt 43頁)內容簡介
基本概念
基本定義
困難與問題
困難點
質化的衡量
量化的衡量
財務性指標衡量
非財務性指標衡量
內部績效衡量法
外部績效衡量法
質化的衡量-因果事件鏈
過程導向的知識管理衡量方法
目標導向的知識管理衡量方法
對產出品質支援的有效性衡量
競爭優勢導向的知識管理衡量方法
知識管理對組織競爭優勢支援的有效性衡量
知識管理對競爭推力的支援程度
知識管理對核心能力的支援程度
知識管理對知識缺口的支援程度
知識管理對動態能力的支援程度
外部競爭導向的知識管理衡量方法
標竿學習的作法
選擇標竿學習的比較對象
標竿學習的思考重點
財務指標導向的知識管理衡量方法
主要方法
知識加值方法論
知識含量
知識含量的計算原則
知識加值方法論的計算原則
知識報酬率(ROK)的計算
KVA和ROK的用途
組織知識管理衡量的思考要點
總結
..............................
基本定義
困難與問題
困難點
質化的衡量
量化的衡量
財務性指標衡量
非財務性指標衡量
內部績效衡量法
外部績效衡量法
質化的衡量-因果事件鏈
過程導向的知識管理衡量方法
目標導向的知識管理衡量方法
對產出品質支援的有效性衡量
競爭優勢導向的知識管理衡量方法
知識管理對組織競爭優勢支援的有效性衡量
知識管理對競爭推力的支援程度
知識管理對核心能力的支援程度
知識管理對知識缺口的支援程度
知識管理對動態能力的支援程度
外部競爭導向的知識管理衡量方法
標竿學習的作法
選擇標竿學習的比較對象
標竿學習的思考重點
財務指標導向的知識管理衡量方法
主要方法
知識加值方法論
知識含量
知識含量的計算原則
知識加值方法論的計算原則
知識報酬率(ROK)的計算
KVA和ROK的用途
組織知識管理衡量的思考要點
總結
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